課程時間：2020年10月30-31日/蘇州
課程費用：3200元/人
課程對象：與貫徹TQM相關的企業總經理、生產→和質量總監、經理、中高級管理人員二维码时时彩平台、質量管理代表时时彩平台怎么赚钱和其他相關質量工程師、生產技術人¤員、研發工程師等執行ISO、QS-9000標準相關的人員。
 
課程目標：
    全面質量管理（TQM）曾是上個世紀中後期的熱門話題，但由於許多企業在實々施過程中不得要領而逐漸式微。隨著中國时时彩平台出租网進入WTO的進程加速，中國企業增強自身競爭能力、全面提高質量管理水平被重新提到議事日程。
? - 理解TQM的基本时时彩平台程序开发思想，提高⊙學員質量意識
? - 掌握TQM的基本工作方式，建立□和完善企業的TQM管理模式
? - 掌握TQM的操时时彩平台作方法，以改善企業的質量水平
課程大綱：

主題/目標	講　師	學　員
課程導入	自我介紹	自我介紹/思考/分組
	情景回顧：我們←是否常常聽說
	質量觀念分解描哪家时时彩平台最稳定述
	培訓重點及要求
	問題提出與團隊組自己租个时时彩平台建
TQM (全面質量管理)	課程內容簡述	簡述使用經时时彩平台出租价格驗
第一章 企業时时彩平台为什么不抓現場管理概論	管理的定義	思考，提問與回答↓老師問題
	企業現場管理的目標(QCDPSM)
	企業現場管理时时彩平台注册地址的五大功能
	企業品〗質目標
	優秀企業案例分享
第二章 TQM發展史與』管理內容	TQM的定義	思考，提問时时彩平台广告與回答老師問題
	質量管理發展過杏时时彩平台手机版程
	（一）時代背景
	（二）TQM的⌒　發展歷程
	（三）ISO9001與TQM的關系
	（四）TQM的核心理念
	（五）TQM的優勢和特點
	TQM的管理內■容
	-設計、制造、輔助和使用四個過程
第三章 質量與顧客滿意	倒黴顧客的傷心时时彩平台总代理1990經歷	討論，思考，提問與回答老師时时彩平台网站破解問題
	狩野（卡諾）模型
	顧客期望的五≡個層次
	馬斯洛需求層次理論
	什两分钟时时彩平台招代理麽是質量
	超越客戶的期望
	案例分析
第四章 TQM的八大♂管理原則	以顧客為中心◥的組織	思考，提問與回答老时时彩平台登陆注册師問題
	領導作用
	全員參與
	過程方法
	系統的河内时时彩官网开奖网址管理方法
	持續改進
	以事實為決策依據
	互利的供方關系
第五章 TQM推时时彩平台源码php行的重要環節	TQM：植樹造林，綜合治理	思考，提問與回时时彩平台全集答老師問題
	高層管理的決心與承＠諾
	全體員工上下一心、群策群力
	具有競时时彩平台点击进入爭力的成本
	提供高素質且不斷改進之產品與服務
	在顧客中建立優正规的重庆时时彩平台質及物有所值的良好聲譽
	如何做到全員參與
第六章 TQM的理論與工具	TQM的實現方法概述	練習，提問與回答老師如何跟计划河内时时彩問題
	PDCA-全面質量管理的思想基礎和方法依據
	QCC-品管圈活動的形式和演練
	QC手法介紹
	8D介紹
	SPC的功能
	其他工具介紹和案例練凤凰时时彩平台習
第七章 TQM的應用與實时时彩平台哪个好安全靠谱的施方法	今天的質量管理環境	提問，討論▃與回答老師問題
	TQM應該涵蓋的場合
	十大支柱
	供應商質量管理理念和方法
	研發管∮理的理念和方法
	現場管理的理念和方法
	售後和客√戶服務的理念和方法
	防呆法
	如何做时时彩平台代理哪个好好全公司品管活動
第八章 TQM與Zero Defect	零缺陷管理的概念	提問，討論與回答老師問題
	第一次就把事情做對
	零缺陷河内时时彩走势图360的基本原則
	零缺陷管理的實施要點
	TQM與Zero Defect
第九章 TQM的落實	戴明14點	討論，提問與回答老師問題
	持續的改∞進
	不停息的PDCA
	審核
課程小結	TQM - 堅持做最好品質的決时时彩平台源码出租95心	提問與回答老師問題
	回答學員問題及疑點澄清

 
講師介紹：胡老師
自2001年始從事質量相關工作，機械電子工河内时时彩开奖助手程專業背景，MBA，質量經理。
從產線質量工程師做起，務實嚴謹。長期負責質量管理體系的運行與維護、客戶質量投訴和審核處理以及生產線質量的管控Ψ和改進工作，對電子、電氣、醫療設備、 醫療和實驗流體組件以及環保相關設備制造行業工廠生產和管理流程，供應商質量管理，生產一線的質量控制工作有實際的工作經驗和深入的理解。臺達綠帶，通用 電氣环球时时彩平台出租黑帶學員，熟悉如何應用質量工具解決生產問題，對生∩產制造型企業的一線運營和管理系时时彩平台登录网址統非常了解，善於診斷制程問时时彩平台app合集題，發起自我審核和應對客戶審核。另有 輔導新工廠◣建立ISO9001質量體系並通過第重庆时时彩平台 皇冠三方審核的經歷，對制造業公司RoHS體系(QC080000)的建立和管↑理有實踐經驗。
工作經歷：
臺達（Delta Electronics)、捷普科技（Jabil Circuit）和通用電氣（GE）等公司任質量工ζ程師、課長和質量怎么代理时时彩平台登陆經理等職務。
培訓經歷：
04年接受由臺灣亞碩國際管理顧問公司主導∞的年度課程，包括講師技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma綠帶等，獲得臺達內訓講師認證資手机时时彩平台招代理格並從事相關課程的培訓工作；後參與QC080000體系培訓並開發公司管理程序及方卐法。
主要擅』長課程：
Ø  新舊QC七大手法(QC 7 tools – old/new)
Ø  問河内时时彩app題的分析和解決方法(8D)
Ø  統計過程控制（SPC）
Ø  全面質量管理(TQM)
Ø  客戶投訴處理及應對技巧↙(CQE)
Ø  失效模式及要因河内时时彩计划分析(FMEA)
 
課程特色：
老師制造業生產現場經驗豐富，與基層接觸的⌒時間較長，對產品線布局和站位風險評估方法熟悉，善於舉例，表達幽默，與來自工廠的學員容易」產生良好互動，通過案例分析結合理論知識的講解，練習，深入淺出，易於學員接受、理解和㊣　運用，應用性強。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、遊戲感悟、頭腦風暴、強調學員參如何开时时彩平台與。