文章來源:石頓企管 時間:2020-10-09 09:14 |
主題/目標 | 講 師 | 學 員 |
課程導入 | 自我介紹 | 自我介紹/思考/分組 |
情景回顧:我們←是否常常聽說 | ||
質量觀念分解描哪家时时彩平台最稳定述 | ||
培訓重點及要求 | ||
問題提出與團隊組自己租个时时彩平台建 | ||
TQM (全面質量管理) | 課程內容簡述 | 簡述使用經时时彩平台出租价格驗 |
第一章 企業时时彩平台为什么不抓現場管理概論 |
管理的定義 | 思考,提問與回答↓老師問題 |
企業現場管理的目標(QCDPSM) | ||
企業現場管理时时彩平台注册地址的五大功能 | ||
企業品〗質目標 | ||
優秀企業案例分享 | ||
第二章 TQM發展史與』管理內容 |
TQM的定義 | 思考,提問时时彩平台广告與回答老師問題 |
質量管理發展過杏时时彩平台手机版程 | ||
(一)時代背景 | ||
(二)TQM的⌒ 發展歷程 | ||
(三)ISO9001與TQM的關系 | ||
(四)TQM的核心理念 | ||
(五)TQM的優勢和特點 | ||
TQM的管理內■容 | ||
-設計、制造、輔助和使用四個過程 | ||
第三章 質量與顧客滿意 |
倒黴顧客的傷心时时彩平台总代理1990經歷 | 討論,思考,提問與回答老師时时彩平台网站破解問題 |
狩野(卡諾)模型 | ||
顧客期望的五≡個層次 | ||
馬斯洛需求層次理論 | ||
什两分钟时时彩平台招代理麽是質量 | ||
超越客戶的期望 | ||
案例分析 | ||
第四章 TQM的八大♂管理原則 |
以顧客為中心◥的組織 | 思考,提問與回答老时时彩平台登陆注册師問題 |
領導作用 | ||
全員參與 | ||
過程方法 | ||
系統的河内时时彩官网开奖网址管理方法 | ||
持續改進 | ||
以事實為決策依據 | ||
互利的供方關系 | ||
第五章 TQM推时时彩平台源码php行的重要環節 |
TQM:植樹造林,綜合治理 | 思考,提問與回时时彩平台全集答老師問題 |
高層管理的決心與承@諾 | ||
全體員工上下一心、群策群力 | ||
具有競时时彩平台点击进入爭力的成本 | ||
提供高素質且不斷改進之產品與服務 | ||
在顧客中建立優正规的重庆时时彩平台質及物有所值的良好聲譽 | ||
如何做到全員參與 | ||
第六章 TQM的理論與工具 |
TQM的實現方法概述 | 練習,提問與回答老師如何跟计划河内时时彩問題 |
PDCA-全面質量管理的思想基礎和方法依據 | ||
QCC-品管圈活動的形式和演練 | ||
QC手法介紹 | ||
8D介紹 | ||
SPC的功能 | ||
其他工具介紹和案例練凤凰时时彩平台習 | ||
第七章 TQM的應用與實时时彩平台哪个好安全靠谱的施方法 |
今天的質量管理環境 | 提問,討論▃與回答老師問題 |
TQM應該涵蓋的場合 | ||
十大支柱 | ||
供應商質量管理理念和方法 | ||
研發管∮理的理念和方法 | ||
現場管理的理念和方法 | ||
售後和客√戶服務的理念和方法 | ||
防呆法 | ||
如何做时时彩平台代理哪个好好全公司品管活動 | ||
第八章 TQM與Zero Defect |
零缺陷管理的概念 | 提問,討論與回答老師問題 |
第一次就把事情做對 | ||
零缺陷河内时时彩走势图360的基本原則 | ||
零缺陷管理的實施要點 | ||
TQM與Zero Defect | ||
第九章 TQM的落實 |
戴明14點 | 討論,提問與回答老師問題 |
持續的改∞進 | ||
不停息的PDCA | ||
審核 | ||
課程小結 | TQM - 堅持做最好品質的決时时彩平台源码出租95心 | 提問與回答老師問題 |
回答學員問題及疑點澄清 |
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