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                精品公開課
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                高效越南河内时时彩冷热分析的管理溝通技巧訓練

                 文章來源:石頓企管 時間:2020-10-22 09:18
                分享到:
                 高效的管理溝通技巧訓練
                主講:田勝波 老師

                培訓時間:2020年11月07上海
                                 2020年12月12上海


                培 訓 費:2400元/人/天(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等);
                課程目標
                • 充分認識溝通、管理溝通及其意義时时彩平台代理
                • 掌握基於管理者角色背景下的溝通能力提升方向
                • 重點掌握通過不△同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧
                • 重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環節的溝通技能
                參加人員
                企業各個部門經理、中基層主管,中小型企業的●副總經理、總監,以及其它管理崗位上的管理人員、後備幹部。
                課程大綱
                一、認識溝通與管理溝通
                1、溝通的基本含義
                2、溝通的@不同形式與渠道
                3、管理溝通的含義和表現形式
                4、管理溝通的不同形式、對象
                5、高效溝通大的时时彩平台有哪些的核心原理與理念
                盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求
                二、管理溝ξ 通的不同形式與渠道
                1、管理溝通的幾種形式和渠道
                2、看的註意點和技巧
                3、有效傾聽的註意點和技巧
                4、說的註意點和技◥巧
                5、提問的方法與技巧
                6、溝通過程中的身體語言
                7、電話溝通的註意河内时时彩后三走势图360點
                8、書面溝通的分類與註意點
                9、現代信息技術環境下的▅溝通
                10、克服溝通中的↘各類障礙
                三、如何與不同行為風格的人溝通
                1、人際行為風格解析
                2、人際行為風格的幾種分析角度
                3、了解個人溝通風格
                和平型、完美型、力量型、活潑型
                4、如何與不同行為風格的人溝通
                四、管理者與不同方向人的溝通
                1、管理著如何與多宝时时彩平台手机版上司溝通
                2、管理№著如何與下屬溝通
                3、管理著如何與同事溝通
                4、管理▃者的跨部門溝通技巧
                5、沖突河内时时彩有精准预测吗的處理和避免
                五、管理者輔導下屬環節的高效溝通
                1、經理新角色:教ξ練式管理者
                2、認識教練、指導、輔導下屬的工作方法
                練習:哪些是好的指導行為?
                3、教練式管理者的角色定位及其相關技能
                卓越溝通♂案例:看他如何當教練
                4、有效指導下屬的步驟與關鍵技能
                怎樣提出問題、給出建設性的反饋
                練習:避免指導中易犯的錯誤
                六、管理者塑造卓越『團隊環節的高效溝通
                1、建立起對團隊的共同認識基礎
                看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
                2、團隊建設的时时彩平台app出售基本步驟
                團隊成〓員的角色認知、合作方式輔導
                3、團隊合作的︽核心理念塑造
                卓越溝通重庆时时彩平台注册案例研討:幾個團隊成敗的關鍵分析
                4、高績效團隊↓運作中的若幹基本原理
                研∏討與總結:團时时彩平台推荐,2018时时彩平台推荐官网隊運作的基本原理
                七、管理者管理控制環節的高效溝通
                1、管理时时彩平台代理返奖控制的基本含義
                練習:我的工作環境下遇到哪←些管理控制的問題
                管理控制與卓越溝通
                管理控制的相關工具
                2、日常工作環境下如何開展管理控制
                日常工作環境下管理控制的各類工具和方法
                3、如何通過制度、流程、標準開展管╲理控制
                管理制度設計的基时时彩平台网站出租本原則
                高效溝通與管理制度的推進落實
                流程與標準設計的實踐河内时时彩有什么规律和案例
                學以致用、行動計劃
                溝通〒實戰演練
                後續行動計劃

                講師介紹:
                授課講師  田勝波 先生
                基本情況
                ◇資深管理咨№詢專家、管理培河内时时彩计划全天訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家;
                ◇管理學碩士,畢業於復旦大學;
                ◇咨詢領域开时时彩平台赚钱吗涉及客戶服務管理、企業戰略、人力資源等;
                ◇培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管※理、企業培訓管理;
                ◇擁有十多年企業中高層管理實踐經驗,近二十年的專職從事管理咨詢與管理培訓的行業經驗;
                ◇中國創造學會會員,上海創造協會理事;
                ◇港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;
                ◇國內幾十家培訓與教育機構的長租时时彩平台被骗期特聘講師;
                ◇多次被行業評估機構評為十佳培訓師、年度培訓師ㄨ等。
                工作經歷:
                ◇田老師的職業經歷包含企業中高層管理實踐、管理咨詢項河内时时彩计划软件安卓目實踐、教育與培訓工作實踐;
                ◇田老師在企業管理的工作經歷中先後擔任過上市公司以及多家民營企業的中网络时时彩平台代理,拉人玩玩高層管理職務,分別任職於總裁辦、企管部、人力資河内时时彩5分人工计划源部、廠∞辦等部門;
                ◇管理咨詢服務過企業包括寶鋼集團(3次)、伊藤①忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業;
                ◇這些紮實的職業經歷使得田老師積累了較【為豐富的企業管理實戰經驗、管理【咨詢研究經驗、管理培訓實務經h5时时彩平台出租驗。
                主講課程:
                ◇通用管理類:《領導宝马时时彩平台真实吗力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高◤層經理管理技能與領導力提升》;
                ◇客戶服務↓類:《構建卓越的客戶服務管理有没有出租时时彩平台體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》;
                ◇人力資源〖管理類:《企業培訓體系構建时时彩平台架设與培訓管理實務》;
                ◇員工素質提升類:《員工素質提升ω與職業能力塑造》《創新思維訓練》。
                ◇對於以上的〗大部分課程,田老師自2001年開始就開設⌒ 這些課程的公開課,並向各類企我想开时时彩平台業提供內訓。
                課程特色與授課風格:
                ◇田老師企業□ 管理專業碩士,數學專業學士的專業背景,使得課程既有紮實的管理功底,又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。
                ◇課程十大信誉的时时彩平台基本特征為:
                結構型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典ㄨ型案例研討點評
                + 關二维码时时彩平台鍵問題互動交流 + 活力型遊戲促進體驗 + 操作性工具現場演練
                服務客戶:
                內訓服務過的知♂名企業,其中大部分企業多次邀請田老師授課:
                Δ日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、歐姆龍、諾日士(上海)(2次)、通力電梯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)(2次)、格特拉克、丹佛斯(中國)、醫科達、貝因美.....
                Δ寶鋼集團(4次)、中國移動、中國聯通(2次)、中國電信、中興通訊、中國人壽(2次)、中國銀聯(3次)、中國工商『銀行(3次)、上海銀行、浦發銀行(2次)、中國民※生銀行、中國農業銀行、中國建設ぷ銀行(2次)、國投羅鉀.....
                Δ一汽集團(2次)、上汽通用、中國鐵建、科華恒盛、三一重機、三一海外、中國南車(2次)、中聯重科、南方路機、科瑞集團、南方水泥.......
                Δ中國國航(4次)、首都機場、上海虹河内时时彩计划网页版橋機場(2次)、重慶機場(2次)、貴陽機場(2次)、雲南機場集團、湖北機場集團、西部】機場集團、吉之島、永旺百貨、北京海龍(3次)….
                Δ國家稅时时彩平台制作的務總局(4次)、中國外匯交易中心(2次)、上海社▼保卡服務中心(2次)、上海數字證書認證中々心、上海中山醫院、上海第◤一人民醫院、上海航運交易所、仁和藥業............
                Δ綠城中國(8次)、萬科、江蘇新城、北京城建(2次)、上海城投(4次)、羅萊家紡、永達集團、喜臨門………
                等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家←。
                多次派學員參加田老師客戶服務■類課程公開課的部分知名企業:
                Δ一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、
                Δ萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電◣站、永達集團、
                Δ中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等
                 
                 

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