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                綜合管理

                360°高效溝通△技巧

                 文章來源:石頓企管 時間:2014-10-28 15:27
                分享到:
                360°高效溝通技信誉时时彩平台排行榜巧网上时时彩平台如何注册
                授課對象:企業中◥高層管理者
                課程時間:2天
                授課老師:陳致諺(臺灣)
                授課方式:互时时彩平台搭建流程動式教學、多元學習、案例研討、工作實務〖應用
                課程目標:
                1、建立有〗效的溝通力,促進有效的企業溝通文化的形成與發展,並凝聚工◥作團隊和諧向心力;
                2、培養自ζ 我的影響力風格,善用不同的溝通語々言,促進團【隊互動與共識;
                3、透過人格特質分析與有效運︼用,利於團隊人才培養與發展;
                4、透时时彩平台哪个好安全靠谱的過案例分析語演練,協助處理組織中溝通問■題,避免沖突的發生;
                5、學習彈性河内时时彩软件下载的影響力風格,由自我改變√開始,培養正面積極的態度與溝通【風格。
                課程大綱:
                單元一、組織中常見的溝通障礙网上时时彩平台正规吗
                1、從員工關◢系談起
                2、管理就是溝通√
                3、組織中常見的溝通障礙
                --上行溝通※的障礙
                --平行溝通的障※礙
                --下行溝通的障礙
                4、有效發︾揮溝通影響力
                5、測試:工作→環境中的溝通水平
                單元二、做個溝通时时彩平台代理高手
                1、個人溝通■模式覺察
                2、認清自己的個卐性
                3、適合自己的溝通策略
                4、針對不同优博时时彩平台登陆對象的溝通策略
                5、把握▲好溝通時機
                6、學會控制情∏緒
                案例:溝通策略運Ψ用
                單元三、溝通中的傾聽技◤巧
                1、學會傾聽
                2、消除傾聽的『障礙
                3、傾】聽的藝術
                --望、聞、問、切
                4、傾聽的五↘個層次
                5、完美傾△聽的“三部曲”
                6、學會傾聽
                練習:同理心的傾聽技越南河内时时彩官网巧
                單元四、溝通中的非語言◎技巧
                1、解讀非語▓言
                2、55-38-7法則
                3、學會时时彩平台网站进不去看人臉色
                4、體態秘語
                5、說話←要聽聲
                6、溝通的環∮境和距離
                案例:透視非語言溝通的信息
                單元五、上行溝通的〗技巧
                1、尊重←上司的權威
                2、恪盡職守不越位
                3、請示匯報时时彩平台app下载有分寸
                4、有∮膽有識受器重
                5、患難之交見↑真情
                6、化ω解上司的誤會
                案例:巧妙應對上司的↓問責
                單元六、下█行溝通的技巧
                1、學會贊■美的技巧
                2、化解員工√抱怨
                3、激勵的“法寶”
                4、適當的批評方式
                5、員工的離職ぷ溝通
                6、下行溝通要認可ㄨ
                案例:領導風格※與人員管理
                單元七、平行极速时时彩平台出租溝通的技巧
                1、主動表◥達善意
                2、不旁觀、不錯位
                3、求同異存見』交情
                4、相互補臺不拆2019时时彩平台臺
                5、說對方想〇聽的
                6、建■立良好的部門關系
                案例:免除@ 沖突的EQ與壓力管时时彩平台彩票12理
                單元八、用對溝通,發揮影→響力
                1、發展彈性的影響力風①格
                2、發展四種卐風格背後的績效
                3、掌握沖↓突背後的溝通需求(建立真實正版ws时时彩平台出租信賴關系▽)
                4、分組討論D.I.S.C四種人際▲風格的優缺點,並透視背後造成♂的原因1
                5、化解團隊溝通與沖突管︻理。
                6、掌握最安全的时时彩平台排名影響力人際風格,強化人際溝通能∑量
                演練:DISC人際風格◎測試
                 
                課程總結與問題解答360°高效溝通技巧
                授課對象:企業中高層管理者
                課程時間:2天
                授課老師:陳致諺(臺灣)
                授課方式:互動式教學、多元學習、案例研討、工作實務宝马时时彩平台网址應用
                課程目標:
                1、建立有效的溝通力,促進有效的企業溝通文化的形成與發展,並凝聚工作團隊和租时时彩平台能赚钱吗諧向心力;
                2、培養自我好的时时彩平台有哪些的影響力風格,善用不同时时彩平台网址的溝通語言,促進團隊互動與共識;
                3、透過人格特質分析河内时时彩五星走势图與有效運用,利於團隊人才培養與發展;
                4、透過案例分析語演練,協助處∴理組織中溝通問題,避免沖突的發生;
                5、學習彈性的影響力風格,由自我改變開始8816时时彩平台网址,培養正面積極的態度與溝通風格。
                課程大綱:
                單元一、組織中常見的溝通障礙
                1、從員工關系談√起
                2、管理就是溝通
                3、組織中常見的溝通障礙
                --上行溝通的代理的时时彩平台都在哪找的障礙
                --平行╳溝通的障礙
                --下行溝通的障礙
                4、有效發ξ揮溝通影響力
                5、測試:工作環境中▆的溝通水平
                單元二、做個溝通高手
                1、個人溝通模河内时时彩后三走势图360式覺察
                2、認清自己的個性
                3、適合自己的溝通策略
                4、針對不同對象的溝通策略
                5、把握①好溝通時機
                6、學會控制情緒
                案例:溝通策略租时时彩平台多少钱?運用
                單元三、溝通中的傾聽技河内时时彩开奖助手巧
                1、學會傾聽
                2、消ω 除傾聽的障礙
                3、傾聽时时彩平台哪个好 手机版的藝術
                --望、聞、問、切
                4、傾聽做时时彩平台的五個層次
                5、完美傾聽的“三部曲”
                6、學會傾聽
                練習:同理心的傾聽技巧
                單元四、溝通中的非語言技巧
                1、解讀非∑語言
                2、55-38-7法則
                3、學會看人臉色
                4、體態秘語
                5、說話要「聽聲
                6、溝通的環︾境和距離
                案例:透視非語言溝通的信息
                單元五、上行溝通的技中国正规时时彩平台巧
                1、尊重上司的權威
                2、恪盡職守不越位
                3、請示匯報有分寸
                4、有膽有々識受器重
                5、患難之交見真情
                6、化解上司的誤时时彩平台哪个好 苹果會
                案例:巧妙重庆时时彩平台手机APP應對上司的問責
                單元六、下行溝通的技巧
                1、學會贊美时时彩平台源码的技巧
                2、化解員工抱∞怨
                3、激勵的“法寶”
                4、適當的批評方式
                5、員工时时彩平台1980模式平台的離職溝通
                6、下行溝通要認可
                案例:領導風格☆與人員管理
                單元七、平行溝通的技巧
                1、主動表達◆善意
                2、不旁觀、不錯位
                3、求同異存見←交情
                4、相互補臺不拆臺
                5、說求个不坑人的的时时彩平台對方想聽的
                6、建立良好※的部門關系
                案例:免除沖突的EQ與壓力管理
                單元八、用對溝通,發揮影響力⌒
                1、發展彈性的影響力風格
                2、發展四種風格背後去哪里制作时时彩平台的績效
                3、掌握沖↓突背後的溝通需求(建立真實信賴關系)
                4、分組討論D.I.S.C四種人際風格的優缺點,並透視背後造成的原∑ 因1
                5、化解團隊溝通與沖突管理。
                6、掌握影響力人際風格,強化♀人際溝通能量
                演練:DISC人際風格★測試
                 

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