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                市場營銷

                優时时彩平台招代理勢銷售與高效溝通技巧

                 文章來源:石頓企管 時間:2014-10-30 15:59
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                優勢銷售與高效溝通技巧

                 
                課程目標:
                1、掌握溝通的基本原ξ則、提高溝通技巧 、理解高效溝通對組織的重要性。
                2、加強跨部門溝通,掌握跨部門溝通的技巧,從強化全局視野出發選擇適當的溝通方式 ,學會建立信任與比较稳定的时时彩平台換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通〓協作的要點。
                3、了解談判的基本『理論與架構、規劃談判时时彩平台去哪里找策略與任務分配、通盤解析談判的結構與元素、掌握談判各階段的技巧與模式。
                4、、掌握談判的原∏則,正確運用談判技巧,提高談判的技能,化解〓沖突和矛盾,創造和諧的組織文化和◣氛圍。
                 
                課程特色:
                1、透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講←演,使學習輕松愉快。
                2、講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析,豐富的實務經驗與操作手法使學員能即3、學即用,針對個案進行╲分析與研究,理論與實務能充分結合,根據學員需求設計符合河内时时彩后三杀号學4、員具體工〒作中的案例,用案例讓學員實際演練。
                 
                課程大綱:
                第一篇:銷售河内时时彩有精准预测吗人員溝通技巧
                第一講:高ξ 效溝通技巧是職業人士成功的必備要素
                1、溝通卐的目的性不明確,沒有正確闡述信息;
                2、給人以錯誤印象;
                3、沒※有選擇合適的渠道;
                4、接受信息的障礙:判斷、偏見、情緒。
                溝通的四大秘訣:真誠、自信、贊美他人、善待他人。
                 
                第二講:高效溝通的步时时彩平台网站是什么意思驟
                1、事前準備
                2、確認需求
                3、闡述觀點
                4、處理異議
                5、達成協議
                6、共同實施
                 
                第三講:人際風Ψ 格與溝通
                分析型、支配型、和藹型、表達型人際◤溝通風格與技巧
                 
                第四講:管理溝通技巧
                1、管理溝Ψ 通類型:向上溝通、向下溝通、部⊙門間溝通
                2、與下屬管理溝通的類型:扶持型、指導型、委托型、命令型
                3、 管理▃溝通藝術:向上溝通有膽(識);向下溝↓通有心(情);水平溝通有肺(腑)。
                 
                第五講:客戶溝通技巧
                1、會見客戶的商務禮儀∞
                2、常用的客戶溝♀通話語
                3、獲河内时时彩走势取客戶好感的六大法則
                 
                第二篇:銷售人員談ζ 判技巧
                第一講:構建談判原則【
                一、談判的定義與理論
                1、什时时彩平台骗局吗麽是談判
                2、博弈論等三大談判◇理論精要
                二、談判策略構建
                談判方針無非是在“贏、和、輸、破、拖”五個︽字中找答案。
                你敢於“贏”嗎?你願意“和”嗎?你在什麽情況下¤先“輸”一把?“輸”的策略是〖什麽?你敢於“破”嗎?當破則“破”。一旦破裂你有辦法將局面挽回嗎?在什麽情況下,你需要“拖”?
                三、談判發生的條☆件
                1、任何一個談判的發生都有條件。
                2、談判的發生时时彩平台出租是什么脫離不了的三個條件
                3、創造條件讓對方上▅桌
                四、弱勢一方☆將強勢一方吸引上桌的策略
                1、增加“議題”
                2、運用“掛鉤”戰術
                3、運用“結盟”戰術
                4、運用信息不對稱戰術
                5、 操縱對方的認知
                 
                第二講:談判解題模①型
                1、增加資源法:任何談判都一樣,不要先想→怎麽分,而應先※想怎麽創造新的東西出來。
                2、交集法:雙方都確實為自己的要求下個定義:確認到底要的是什麽?
                3、掛鉤法:有的方※面你強,有的】方面你弱,所以必須“掛鉤”。
                4、切割法:切割議題:單議題變多議題的策略。
                5、補償法:減少↙對方談輸所付出的成本。怎麽做?
                 
                第三講:如何準備談」判—
                1、尋找談【判籌碼從明確談判焦點開始。
                2、支撐談判桌的五根柱子。
                3、談判的籌碼怎麽擺?優先順序怎麽排?
                4、你的籌碼夠█用嗎?如何積累談判籌碼?
                5、籌碼的優先順序◤怎麽排?
                6、雙方的籌碼□一致時怎麽辦?
                7、什麽時候立柱子?
                8、如何現場找柱子?
                 
                第四講:出牌的ω戰術
                1、用不□ 同的牌去試探
                2、預留讓步空間
                3、怎樣避免①自己與自己談判
                4、有選擇性□ 的公布底牌
                5、以事實或先例為杠桿
                6、怎樣避免自己的讓步成為先例?
                7、怎樣使先例變∴成特例?
                8、協議後協議
                 
                第五講:談判中場河内时时彩有精准预测吗技術
                1、要不要掛進別的議↑題?
                2、怎樣掛進別『的議題
                3、正向掛鉤的運用】
                4、反向掛鉤的運用
                5、諂媚型⌒ 掛鉤的運用
                6、主從型掛鉤『的運用
                 
                第六講:談判中場技術——讓步的藝河内时时彩计划网页版術
                1、怎樣控制對方的期待
                2、怎樣擴大協█議區▼
                3、讓步的技巧及其對成交結果的影響
                4、探索對方底線的方法
                 
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