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                市場營銷

                電話銷售♂技巧

                 文章來源:石頓企管 時間:2014-10-31 16:58
                分享到:
                電話銷售技巧
                 
                課程意義:
                   電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被企業所認可,但大部分现在时时彩平台有哪些企業在實施電話銷售的過程中,由於對這種銷售模式缺乏深刻的研究,導致◣效果並不理想。造成這種情況的主要原因有兩個方面:一是企業沒有將電話銷售真正作為一種∑銷售渠道來對待,另一個原因是電話銷售人員缺乏銷售和溝通技能。本課程將幫助企業全面了解卐電話銷售這種有h5时时彩平台出租效的、可以帶來更多利潤的銷售模式,同時,也將幫助企業中●的電話銷售人員提高銷售技能和溝通技巧,從而提高整體銷售業績。
                 
                課程目標:
                了解電話營銷ξ和銷售對企業的重要意義
                掌握電話營銷和〓銷售的關鍵成功因素
                熟悉以客戶為中心的電話銷售流程
                掌握ξ 電話銷售的重要技巧和方法
                掌握通過電話與客戶保持長期關系的要領
                學會解決電話銷售中各種問題的技巧簡介
                 
                課程對象:
                電話銷售人員
                電話客戶服務人員
                對電話銷售這種◆低成本、高效率的銷售模百度搜索河内时时彩 5分钟开奖式感興趣的管理人員
                 
                課程大綱:
                一、電話銷售的成功心態
                銷售精英樂》觀心態和承擔意識培養
                銷售成功的關鍵在哪裏?
                自我激勵的能力
                銷售精英應具備的核心能力
                銷时时彩平台技术维护售精英必經的三個階段認識
                銷售精英的團隊成長應做到:6要6不要
                培養濃厚的興趣ζ,保持狂熱的銷时时彩平台出租是什么售激情
                專註行業聚焦搭建时时彩平台產品
                全力以赴銷售和勇於付出的心態
                 
                二、電話銷售前的哪个时时彩平台靠谱吗準備
                明確電話的目的和目標
                為所達到目的所必須問的問題
                行業知識、專業时时彩平台注册送钱知識準備
                銷售ω 專業知識準備
                客戶信息了解準備
                競爭對求一个好的时时彩平台手信息了解準備
                客戶項目資料準備
                客戶ぷ方案準備
                相關決策人資料準新版时时彩平台源码備
                體能準備
                精神準備
                 
                三、常見9找開場白技巧
                1、真誠的贊美
                2、利用好宝马时时彩平台靠谱吗奇心
                3、利用贈品
                4、提出問題
                5、向顧客提供信息
                6、向顧客求教
                7、表演展示
                8、利用產品
                 
                四、初次電話接觸問話破冰了解客①戶信息
                詢問關於他身份和境況的問題
                詢問他驕傲的問題
                詢問和网赌极速时时彩平台控制個人興趣有關的問題
                詢問如果他不需要工作的話想做什麽
                詢問建立一个时时彩平台需要多久關於目標的問題
                 
                五、言談失敗的八種原因
                1、表情不清
                2、未加糖衣
                3、戳人痛處
                4、露出輕浮
                5、弄巧成拙
                6、時機不當
                7、未分對象
                8、力度不夠
                 
                六、如何把越南河内时时彩计划后2話說到別人心坎上“四要”
                1、根據別人的興趣愛好說話。
                2、根據別人的性格特點十大信誉的时时彩平台說話。
                3、根據別人的潛在心理說話。
                4、根據別人的不重庆时时彩平台手机app同身份說話。
                 
                七、針對習慣性否定的說服話術
                “我沒時間!
                我現在¤沒空!
                我沒興趣。
                如果客戶@說:我沒興趣參加!
                “請你把資料寄過來給我?
                “抱歉,我沒有錢!
                “目前哪能租到时时彩平台還無法確定發展會如何。
                我得先跟合夥人談談!
                “我們會再跟你聯絡!
                “說來說去,還是要①推銷東西?
                “我重庆河内时时彩开奖结果要先好好想想。
                考慮考慮,給你電話!
                 
                八、成交技巧話術≡
                排除客戶疑義的幾種成交法:
                1、顧客說:我要考◣慮一下。1、詢問法:2、假設法:3、直接法:
                2、顧客說:太貴了。1、比較法:2、拆散法:3、平均法:
                3、顧客說:市場不景氣。1、討好法:2、化小法:3、例證法:
                4、顧客說:能不能便宜》一些。1、得失法:2、底牌法:3、誠實法:
                5、顧客說:別的地方更时时彩平台出售便宜。1、分析法:2、轉向法:3、提醒法:
                6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。1、前瞻法:2、攻心法
                7、顧客講:它真的值那麽多錢嗎?1、投資法:2、反駁法:3、肯定法:
                8、顧客講:不,我不要……1、吹牛法:2、比心法:3、死磨法:
                 
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