大的时时彩平台有哪些

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                綜合管理

                高效⊙溝通技巧

                 文章來源:石頓企管 時間:2014-11-03 14:51
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                高效溝通技巧
                                                       
                課程背景
                在高速發展的今天,我們每天都接觸及具體操作各項業務,自始№至終都離不開溝通,故此,溝通就成為今天你找个稳定的时时彩平台我都需要學習的一個重要課題,掌握熟練○的溝通技巧,就能使您迎刃而解,順︾利的通往成功之路,最終,到達成功的彼岸;否則,您將寸步卐難行。
                課程收獲
                1、熟練掌握溝通的技巧;
                2、通過系統的學Ψ 習會提升自身的表達能力;
                3、掌握及學習如◤何如組織中的上、平、下級進行溝时时彩平台架设通;
                4、掌握⊙如何與您的客戶及您身邊的人進行溝通;
                5、使您在工作和时时彩平台哪个好9018生活當中溝通表達得心應手;
                6、盡早掌握溝通的技巧對您未來的∞發展是宜早不宜遲。
                適用對象
                所有希望提升自身溝通及表達能力的有誌人♀士。
                授課方式
                采用啟發互動式教學、課堂演講、視頻觀看、遊戲及經典案例◥分享¤、現場練習、小組討論、角色扮演等
                授課時間  一 天
                 
                課程大綱
                第一部分:什麽是溝通
                 
                1、溝通的〖定義及解釋;
                2、溝通的最高境界是什麽?;
                3、溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
                4、經典案例分享。
                 
                第二部分:溝通的類型
                 
                1、語言溝通;
                A、口頭表達(說服力);
                B、書面表達(雙方或多方確認)
                2、非語言溝通☆;
                A、肢體語言
                B、身體接觸
                 
                第三部分:沖突管理溝通中的障礙
                1、高高在上
                2、自以為是;
                3、不善於傾聽;
                4、缺乏反饋;
                5、有偏見;
                6、缺乏技巧。
                 
                第四部分:溝通的方式及提升溝通的技巧
                 
                1、聽的技巧;
                聽回應的四種方法:
                A、鼓勵  B、詢問  C、反應  D、重述
                2、說的技巧;
                3、問的技巧;
                A、開放式提問;B、封閉式官网河内时时彩走势图提問 
                4、看——如何※學會觀察。
                第五部分:如何與上級、部屬進行溝通
                 
                1、明確】與上級溝通的目的;
                2、做好溝通前的準備;
                3、選擇適當的場『所/時間/環境等;  
                4、尊重上司意見不要輕易打斷或否定;           
                5、與下級溝通註意溝通的氛圍;
                6、找出最佳的解決方█案等等。
                 
                第六部分:溝通失敗所產生的後果  
                1、事業□受損失;                               
                2、家庭不和睦;                              
                3、個人信譽降低身心疲憊;
                4、生活/工作∮失去熱情和活力,團隊合作性差;
                5、失去創造力。
                 
                 
                 
                 
                 
                以上課綱為通用課綱,上課所用課綱老師會根ぷ據客戶的要求進行變動,並加宝马时时彩平台代理入與之行業及該公司的實際案例作為授課』內容!
                 
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