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                綜合管理

                主管員工關系管理卐技能培訓

                 文章來源:石頓企管 時間:2014-11-05 15:45
                分享到:
                主管員■工關系管理技能培訓  課程大綱
                課程名稱:主管員工關有没有出租时时彩平台系管理技能培訓
                課程簡介:面對外在環境的劇烈變化时时彩平台代理赚钱吗,主管所需的職能更是必須與日遽增,尤其進入二十一世紀以ω後,員工關系管理的能力已逐步成為管理與發展員工能力重要的管理技能之一。本課程乃針對各級主管我想开时时彩平台所需的員工關系管理相關技能,做一整體□ 的規劃,透過遊戲、案例、圖解、團體討論與分享等淺顯易懂的方式,兼具感性與理性时时彩平台靠什么盈利的的教學手法,讓各級主管能輕松的掌比较稳定的时时彩平台握員工問題,並適時地給予◆糾正或鼓勵,扮演好「協助者」的角色,達到士氣激勵與員工身心健康發展的目的。
                課程目標:學員學二维码时时彩平台習本課程後,應---
                1.        了解員工關系管理能力為現代主管必要的管理能力,並積極學習。
                2.        了解並熟公众号时时彩平台出租悉員工關系管理與維護體系的时时彩平台哪个好2018十大信誉平台排行榜運作要領。
                3.        提升組織內溝通能力,強化團隊氛圍,避免因溝通不良,激化負面情緒河内时时彩计划手机。
                4.        掌握與員工良性的互動,掌握員工心理☉提高滿意度
                5.        掌握同理心溝通的技巧,能夠與部屬員工交心、談心
                6.        具備並熟練心理輔導技河内时时彩正规吗巧,在員Ψ工各種心理問題時,能扮演良好協助者的≡角色。
                7.        建立正確的領導與河内时时彩輔導角色認知,改善部門不良、負面情緒氛圍,穩定哪家时时彩平台最稳定員工心理,提高員工工作績效。
                課程對象:各◣級主管人員
                授課方式:互動教學,多元學習,分組討論,角色扮演,工作坊,管理實例分析
                課程特點:以一個中國制造企業為劇情發展背景,透過企業內各級主管所面臨在管理與領導員◣工的各種問題,展開「情景劇」的教學型態,由學員親自參與演出,而後引發探討員工關系管理的相關知識點與技能面,除加強互動外,亦能深入學習的體會。
                課程時間:2天
                課程內容:
                第一天
                第一單元:主管在員工關系管理的角色認知(08:30~09:30)
                l        企業經營的挑戰看主管角色
                l        我國企業員工關系管理五大問題
                l        員工關系管理的內容
                l        面對員工「人」的問題
                §          什麽是重庆时时彩平台网員工問題
                §          人性的时时彩平台信誉排行榜掌握
                §          行為■的理解
                §          員时时彩平台怎么开发工問題的產生
                l        員工關系管理中部門主管與人力資源部的时时彩平台总代理1990任務分工
                l        影響員工工作績效創造的層面
                §          個人㊣工作面
                §          工作適應面
                §          人際關系面
                §          個重庆时时彩平台招代理人生活面
                §          生活租时时彩平台多少钱?適應面
                §          生涯規劃面←
                §          其它方面
                l        新時代主管的硬技巧與oa时时彩平台出租价格軟技巧
                l        主管全面性的角色扮演
                l        案例分析:臺積電從員工需要做好員工關系管理
                l        小組討論:員工關系管理的形时时彩平台计划群式有那些?
                第二單元:員工關系管理的啟端--員工信息〒管理(09:30~11:00)
                l        主管和員工關系的開始--信息
                l        員工信息时时彩平台qq计划群管理(HRIS)的含義與內容
                l        情景分析:張廠長的秘密武器
                l        員工信息管理流程
                l        主管面對宝马时时彩平台員工訊息管理應具備的認知
                l        收集員工信息的要領
                l        如何做到时时彩平台网址動態的信息管理?
                l        頭腦風暴:主管需要員工哪些信息?
                l        做好員工信息管理靠谱的时时彩平台有哪些的有效措施
                l        員工離職的關鍵时时彩平台招代理19807個要素
                l        員工關系維護應延伸到離職後
                第三單元員工關系維護體系中的主管↘任務(11:00~12:00,13:30~15:00)
                l        情景分析:危機與轉機
                l        主管透過哪些方式增河内时时彩后三杀号加員工的穩定度?
                l        企業中員工關系維護體重庆时时彩平台官方网站系
                l        情景分析:吳德新與公司〇的心理約定
                l        員工關系管理的最終▲實踐--員工心理契約
                l        情景分析:劉經理的管河内时时彩前二后二计划理盲點
                l        管理層員工關系維護的方法
                l        處理員▃工問題8步驟
                l        案例分析:老李的时时彩平台源码一条龙視力退化事件始末
                l        實務演練:處理員工問題8步驟
                第四單元員工關系优博时时彩平台登陆培養技巧與要比较稳定的时时彩平台領(15:00~17:00)
                l        管理案例:往往不是表面的理由
                l        辨別部搭建时时彩平台有被骗的吗屬負面行為背後心理特征
                l        教會員工人際溝通的技巧
                l        如何ξ 主動建立人際關系?
                l        避免組織中人際關系的如意时时彩平台殺手
                l        主管如何認識接納不同風格的人
                l        主管如时时彩平台网站出租何與不同風格的人相處
                l        有效建設團隊的關鍵與途徑
                l        情景分析:主管的團隊建設步驟與◇做法
                 
                第二天
                第五單元:打開員工心門的溝通时时彩平台最全网址技巧(08:30~11:00)
                l        提升主管與員工溝通的⊙層次
                l        溝通的真︼締
                l        溝通的传奇时时彩平台网址層次
                l        溝通的心理功能
                l        基本溝通策开时时彩平台赚钱吗略四階段
                § 建立關系
                § 自我探索
                § 采取行動
                § 結束階段
                l        有效溝〓通的技巧
                §          觀察
                §          表達
                §          傾聽
                §          反饋
                l        同理心溝通∩的積極作用
                l        同理心时时彩平台app合集的運用
                l        同理心回應技巧
                l        實務練習:同理心▅應對實用技巧
                 
                第六單元:建立員工信心信任的心態管理技巧(11:00~12:00,13:30~15:00)
                l        如时时彩平台送钱何處理員工抱怨
                l        面對从哪里找送彩金的时时彩平台部屬抱怨應有的態度
                l        抱怨處理要點╱
                l        情景分析:德∞謙的心裏對話
                l        如何糾正員工問題行為
                l        如何啟發員多宝时时彩平台手机版工
                l        指責與批評應註意事項
                l        實務演練:啟發員工積極性的面談技巧
                第七單元:塑造積極、溫暖的組織工安卓河内时时彩人工计划作環境(15:00~17:00)
                l        工作環境與個人心理的互動
                l        主管如何塑造積極∏的工作環境
                § STROKE技巧
                § 心最正规的时时彩平台靈互動機制
                § 世界咖啡館模式
                l        團隊的支持河内时时彩app力與個人信念
                l        情景分析:江艾美的轉變關鍵
                l        創造員↙工心靈溫暖的家
                l        實務演練:組織環时时彩平台网站是什么意思境改造的對談(世界咖啡館)
                 
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