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                綜合管理

                高效管理溝通技巧←培訓

                 文章來源:石頓企管 時間:2014-11-05 15:46
                分享到:
                高效管理溝通技巧培Ψ訓   課程提綱
                 
                課程名稱高效管理溝通技巧培訓
                 
                課程目標
                1.         學員可以能夠了⊙解溝通在管理上的含義與其常╱見的問題。
                2.         掌握運用正確策略並能以此為管理溝通〒的基礎。
                3.         能夠了解如何◢達到建設性的溝通,使@ 管理更高效。
                4.         學習自时时彩平台源码身更佳的溝通技巧,以為良好組織成員互動的基礎。
                5.         能夠掌握各種組織溝通◆的技能,使團隊更和諧。
                6.         熟練應用於各種管理↘上的情景,解決組織所面臨的各種2019时时彩平台挑戰。
                 
                課程對象:中層、高層主管
                 
                課程時間:2天
                授課方式:互動教學,多元學習,分組討論,角色扮演,體驗遊戲,工作實例應用。
                課程內容:
                   單元一:管理溝通▲基礎認知
                1.       管理與溝通
                2.       管▃理溝通概述
                3.       溝通的正版ws时时彩平台出租類型
                4.       管理溝通作用
                5.       管理溝通的涵義々
                6.       管理溝通的過程與要㊣ 素
                7.       案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革
                 
                單元:管理溝通基本策略
                1.           溝通者策略
                2.           聽眾策略
                3.           信息策略
                4.           渠道選擇策略
                5.         文化策略
                6.         案例分析: 三種不同的溝通时时彩平台哪个好9018情景
                 
                單元:組織中的建設︼性溝通
                1.         建設性溝通目標时时彩平台出租與思路
                2.         案例分析: 高勝公司發布新績效方案
                3.         建設性∩溝通的三方面策略
                l    基於客觀信息的策略
                l    基於主體定位的策◢略
                l    基於對象情感的策略时时彩平台不给提款
                4.         情景演練:聯合化學公司發表會
                 
                單元自我溝通技ζ能
                1.       良好溝通的基本準則
                2.       完整溝通系→統性的運用
                3.       培養積極傾聽重庆时时彩平台能不能控制开奖号码的技巧
                4.       發掘聰明提問的技巧
                5.       建立Ψ明確述說的技巧
                6.       案例分析: 聯合化妝品公司的溝通事件
                7.       情景演練:張總經理的一次面談
                 
                單元:組織溝通技能
                1.       群體溝通的優點∑和缺
                2.       影響群體溝通的「因素
                3.       基於心理契約的組織內部溝通
                4.       組織和參加會議◣技能
                5.       情景演練:會議的開杏时时彩平台地址場
                6.       群策群↓力式溝通
                7.       筆頭溝通:報告寫作
                8.       口頭溝通:演講技巧
                9.       情景演練:一次專时时彩平台哪个好和盛題演說
                 
                單元:管理情景的溝通技能
                1.         面∞對危機的溝通技巧
                2.         情景演練:突發事件的溝通
                3.         解決問題的團隊溝通☉
                4.         案例分析: 豐◆田汽車的改善會議
                5.         變革中的有效溝通
                6.         情景演練:新薪資制度※發布
                7.         沖越南河内时时彩APP突管理與溝通要領
                8.         案例分析: 江總如何解決跨部門沖突
                 
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