时时彩平台排行榜信誉安全

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                市場營銷

                《金牌客戶經理全技〓能訓練(上下)》

                 文章來源:石頓企管 時間:2014-11-11 14:56
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                《金牌时时彩平台网客戶經理全技能訓練(上下)》
                 
                課程特色 【獨家精品 歷經實踐】
                本課程為“技能訓練 行為優化“系列課程之一。在3G到來與新的市場競爭背景下,對客戶經理及集團客戶經河内时时彩后三走势图360理的職業化素養與專業技能要求更高更全面。此系列課程專≡為通信行業客戶經理量身設計▅而成。本課程采取多樣的教學方式,以學員行為改變與轉化為中心,分為職業化素養與技能篇與專業技⊙能篇上〇下兩個部分。本課程采取國際最先進的相關理論模型,融入了華為等跨國公司多怎么开时时彩平台年客戶經理的先進經重庆时时彩平台骗局吗驗,並經過多年實踐沈澱而①形成的經典課程之一。本課程以通信行業客戶經理的工作內容與特點為中心、精細篩選與設計出核心內容▂,其中涉及河内时时彩后三杀码職業化認知、職業ζ 化形象、職場商務禮儀、客戶職業化服務、客戶自我時♀間管理、專業銷售技@能、專業客戶關时时彩平台网站进不去系建立於維護等,從職業化心態與習慣素養的養成到職業化基杏时时彩平台手机版本技能的提升、從專業銷○售技到客戶關系建立技能的訓練,將全方位切實地提升客戶經理的職業化及專業技能中国正规时时彩平台。
                 
                課程收益
                1 深刻認知職業化對於ξ 客戶經理的重要性。
                2 理團客戶經理職業化的核心內容與时时彩平台官方网站內涵。
                3 掌握塑造職業化形象與商務互︽動的禮儀要點。
                4 掌握系列與客戶經理工作內容相關的客戶服務的理念與技能。
                5 掌握客戶經理自我時間管理的技〗能。
                6 領會銷售♀行為中的思維模式,養成客戶與銷售人員專業的思維模式和習慣
                7 掌握銷售的核心理念及全腦銷售时时彩平台哪个好 宝马與时时彩平台架设论坛溝通的模型原理
                8 掌握探尋和挖掘客戶需求的諸¤多技巧
                9 掌握建立和深化客戶關系的方法與技巧
                10 掌握拜訪客戶的流程與準備內容及方法
                11 掌握產︼品推介的流程和技巧
                12掌握銷售人两分钟时时彩平台招代理員聽、說、問,觀等基本功及相關實戰銷售技巧
                 
                課程對象客戶經理、產品經理及一線銷售服務專業人員
                 
                課程天數4天
                 
                課程形式情景體驗、案例研討、問題研討、影像觀摩、互動分享、角色扮演等
                 
                課程內容
                客戶經理的職業化素■養與技能部分(上):
                一 職業化如何跟计划河内时时彩觀念與習慣
                1 不得不問自己的3個問題
                2 企業眼中的重庆时时彩平台如何赚钱職業化
                態度、知識、技能的與崗位的高度融合
                你的短木ㄨ板在哪
                3 職業化讓你迅速成長
                職業化與企業效率
                職業化與自我發展
                4 集團客戶越南河内时时彩APP經理職業化內容
                職業№化素質冰山模型
                當前電信行業集團客戶經理的職業化方向
                5 如何實♂現職業化的自我提升
                做人與做╱事的關系
                做事:結果導向、服務意識、敬業與專时时彩平台源码下载業
                做人:誠實守信、積極主動、團結協作與持續提时时彩平台代理怎么赚钱吗高
                6 如何與企業融合共同成1号时时彩平台長
                在企業的平臺中提升自己
                改變從現在開→始
                本□單元講解方式々:破冰遊戲、提問研討 案例分享
                 
                二 職業形象與禮儀素養
                1商務禮儀及形象管理概述
                形象管理的重要宝马时时彩平台网址性
                整體形象管理的↑內容
                商務禮儀的原則與理念
                2 商務社交基本禮儀
                握手/介紹/名片
                商務談判/途中禮儀
                拜訪禮儀/迎送禮儀
                宴請∏及用餐禮儀
                西餐禮儀
                本單元講『解方式⌒ :小組研討、情景練習、案例分享、影像觀摩
                3 外在形象怎么搭建时时彩平台塑造
                儀表:個人衛生时时彩平台推荐网和習慣/氣味/化妝
                儀態:坐/ 站/ 行
                服飾著裝:
                服飾搭配的原則與定律
                職業女裝:裙/襪/鞋/發型/手飾
                職業男裝:西裝/襯衫/領帶/鞋/襪
                本單元講解方☆式:小組研討、情景練習、案例分享
                4 內在形象塑造
                關註客戶的哪能租到时时彩平台意識與習慣
                眼神/微笑/真誠
                顧↘問的專家的形象
                權威/專業/親和
                本單♂元講解方式:小組研討、影像觀摩、情景練習、案例分享
                 
                三 服務素養◥與服務技能
                1客戶服務的理解
                什麽是真♀正好的服務
                服務水平的的模型〓與自測
                客戶银座时时彩平台硬服務與軟服務
                客戶稳定的时时彩平台服務的終極目的
                客戶經最稳定的时时彩平台理的服務角色與職責
                本單√元講解方式:小組研討、案例分享
                2什麽是真正的客戶滿意
                客戶的認知與滿意
                客戶滿意基本公时时彩平台代理推广技巧式
                客戶需求◣的魅力曲線
                客戶期望值管理
                客戶經理提升客戶滿意的ㄨ常用策略
                本單元講凤凰时时彩平台解方式:小組研討、案例分享
                3服務互動的溝通
                服務中的正向表達
                服務中的同理心时时彩平台源码程序表達
                溝通的傾聽技巧
                服務動作的觸點管理
                解決客戶疑問◣的溝通
                本單元講解方式网络时时彩平台怎么开:小組研討、遊戲互動、案例分享
                4 客戶經理在服務中的投訴處理
                 投訴客戶心官网河内时时彩走势图理類型與分析
                 處理客戶拉菲时时彩平台登录1投訴的原則
                 處理客戶投訴的基本步驟重庆时时彩平台骗局與技術
                 穩定客↓戶情緒的技巧
                 同理心與表達技巧
                 與客戶套近乎╳技巧
                 真河内时时彩开奖软件誠道歉技巧卐
                 聆聽與提問技巧
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                 滿意確認的技巧 
                 
                四 時間及自我管理的素養與技能
                1引言及◆開場
                客戶經理的時間意識
                時間的特征
                時河内时时彩最快看开奖结果网站間管理是自我管理
                規劃時間就是規劃工作及人生
                本單元講解方式:小組研討、遊戲互動、案例分享
                2浪費時間的原因
                壞習慣是浪費時間的最大殺手▓
                形成習慣是⌒節約時間的最好方法
                高績效客戶經理的工作特征
                本單元講解方式:小組研討、影像觀摩、案例分享
                3高效時間管理的六步七訣
                樹立時間是一種資源的意識
                時間√的價值
                體驗互動:假如生命只有三天
                分享:最後三天會时时彩平台哪个好 官方做什麽
                最後三㊣ 天還會工作嗎
                把每一天當成最後一天
                時間管理的二大越南河内时时彩开奖记录定律
                帕金森定律
                做任何事情都要給它一個合理的截至日期
                帕累重庆时时彩平台hg622.com托定律★(80/20定律)
                學會重要的事情先做
                時間管理的三时时彩平台平台哪个好大平衡
                A 註重效率與效益的平衡
                案例:讓雞科學◥的下蛋
                B 註重緊急與重要的平衡
                案例:木蘭的星期一
                C 註重工作與生活的平衡
                互動:價值手机时时彩平台招代理大拍賣
                時間管▂理的四象限工作法
                一象限:如何應對突發事件
                二象限:如何避免拖延
                三象限:如何↑控制幹擾
                四象限:如何增減☉自制力
                時間管理的五大步驟
                確認角色(少於七個)
                選擇目標
                訂立周計劃(A-time工作法)
                逐日調整
                評估
                互動演練:通過模板制定自己工作計劃
                時間管理的六個習∩慣
                準時Ψ與守時
                自律
                日清日結、周清周報
                第一次就把事情做好
                提前與逆∴勢操作
                求助與反饋时时彩平台彩票12
                行動時間管理永恒法則
                馬上行動是時間管理的最好習慣
                案例體驗:愛在時間中——馬上行動
                本單元講解方式:小組研討、模擬演練 遊戲互動、案例分享 情景體驗
                 
                客戶經理的專業銷河内时时彩后三走势售與關系拓展技能部分(下):
                優秀客戶經理的特質
                1 破冰與遊戲:三分鐘賣雜誌
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                你為什麽◣賣不出去
                你憑什麽打動∩我
                是否懂得塑造價值
                2 客戶經理的特征三重角色
                人際高手
                專業顧問
                服務管家
                3 習慣建个时时彩平台怎么做大於技巧
                基本的銷售技能短木板
                能否現在脫口而出你產品的三大特點
                基本技能做足了就是最好的技巧
                 
                銷售基本原理
                現代谁有时时彩平台注册链接營銷的基本走向
                什麽最大的时时彩平台是哪个是銷售
                如今銷售的特征
                全腦銷售的模型
                案例分享
                本單元講解方式:小組研討、模擬演練 案例分享 情景體驗
                 
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                情景模擬演練;買手機
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                你的銷售說服哪裏有問租时时彩平台怎么赚钱題
                你是否真的掌握了我●的需求
                什麽是需求
                需求和需要在銷售中的區別
                信息和需求在銷售中的區別
                如何看待客戶的河内时时彩直选人工在线计划需求
                挖掘客戶需求的三步法技巧
                案例分享與研討
                本單元講解方式:小組研討、模擬演練 案例分享 情景體驗
                 
                建立客戶關ξ系
                如』何留下完美的第一印象
                接近客戶的技巧
                如何建立最大的时时彩平台代理客戶信任
                想成為客戶的河内时时彩官网开奖结果朋友還是專家
                客戶關系♀的三個階段
                自檢你和目前客戶的關系層級
                客戶眼中你的角色定位
                客戶的決策鏈與特征【
                大客时时彩平台源码出租戶的決策特點
                引導大客戶決策的幾個策略和方法
                客戶購買心理分析及類型
                情景演練
                本單元講解方式:小組研討、模擬演練 案例分享 情景體驗
                 
                拜訪客◥戶準備
                客越南河内时时彩漏洞戶的資料搜集
                客戶資料分析
                拜訪工具的◤準備
                拜訪的禮儀
                拜訪前的電話邀約技巧↘
                本單元講解方式:小組研討、模擬演練 遊戲互動、案例分享
                 
                產品推介技巧
                寒暄與啟場
                啟場的時機
                啟場的作用
                啟場的要素與模型
                啟場的情景模擬與演練
                承接與尋問》
                問的含義與时时彩平台排行榜重要性
                銷售人員的“多問少說”
                問的時機
                兩中尋ㄨ問的區別
                兩種尋問要素與模型
                SPIN尋問的模型←與技巧
                尋問的情景模擬與演練
                轉意與說服
                說服的時機與目的
                說服中时时彩平台怎么制作的溝通策略
                面對客戶抗拒的說时时彩平台骗局揭秘服策略
                產品買點的設計與訴求訓練
                說服的FA BE策略與╱演練
                說服的情景模擬與演練
                閉合與締結时时彩平台网址大网
                締結的网络时时彩平台代理目的與時機
                締結與时时彩平台网银充值最高就5000吗觀色的聯系
                締結的若幹策略
                本單元講解方式:小組研討、模擬演練 影像觀摩、案例分享
                 
                銷售人員的思維模式訓練
                全腦模式測試
                左腦訓練
                右腦訓練
                綜合演練
                培訓回顧與總結捷克娱乐时时彩平台网址大网
                分享到:

                百強企業名師』

                實戰卐落地課程

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                大量咨詢♀案例

                走進石頓

                核心服務

                核心講師

                客戶案例

                石頓動態

                研究觀點

                石頓◥企業培訓公眾號