《電話銷售技】巧》
文章來源:石頓企管 時間:2014-11-11 16:42 |
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《電話开时时彩平台銷售技巧》
【課程收益】
了解客戶的購買心时时彩平台开发定制理,學習電話銷售的PDR流程以及電⊙話銷售的6步驟及时时彩平台网站破解技巧,通過演練幫助@學員深入了解每一個電話銷〒售動作。
【課程對象】電話銷售人員
【授課時數】6小時
【授課方式】
講授、示範、演練、案例分析、實戰@ 輔導等多媒體教學
【課程大綱】
導言:認識你的客戶
1、客戶為什麽會買?---購越南河内时时彩冷热分析買的兩個理由
@討論:客戶為什麽會購買?
2、客戶需求的冰山时时彩平台源码分享原理
3、電話營时时彩平台登陆注册銷的關鍵熱鍵
@案例:客戶需〇要什麽?
一、電話營銷的PDR流程
1、P---準備階段
2、D---電話營銷
3、R---電話記錄
二、充分準備6環節:
1)名單的準備
2)工具河内时时彩开奖监控器的準備
3)產品資有什么时时彩平台料的準備ξ
4)話術的準備
5)環境的準備
6)個人的準備
三、電話營銷六步驟及話葡京时时彩平台网址術
1、寒喧贊美
贊美---開啟客戶的意願
贊美的要时时彩平台app排行2018領
@演練:贊美你的同伴
2、表明自己
真誠服務—拉近與重庆时时彩平台 皇冠客戶的距離
3、探尋需求
1)關懷客戶—獲得客戶的好感
2)探尋需求的提問技巧
3)傾聽----呼應客网络时时彩平台代理戶的傾聽技巧
Ø 傾聽的層次
Ø 同理▅心的傾聽
Ø 適度的中国正规时时彩平台有哪些回應拉近客戶
4)鎖定需求的22时时彩平台WSW法
4、切入產品
1)產品功能—符合客戶的需∞求
2)產品解說的FAB原則及河内时时彩开奖運用
@演練:運用FAB進行產品利h5时时彩平台出租益解說
@ 演練:用三句話解說產品
5、化解疑慮
1)提出問題—消除客戶2019年时时彩平台的抗拒點
2)異議產品的本質
3)異議现在还有靠谱的时时彩平台處理的原則
4)異議處理的方法
---- LSCPA方法
----3F原則
@演練:常見異議處理
6、成交
1)捕捉租时时彩平台怎么盈利購買信號,推動成交
2)識別客戶的購買信號的技巧
3)幫助客戶做決定加快河内时时彩走势成交
4)直接↓成交法
5)間接成交法
四、電話營銷話術的百度搜索河内时时彩 5分钟开奖分組演練及呈現
五、沒有成∞交怎麽辦
1、記錄你的谁有好的时时彩平台每一通電話
2、管理你的每一個客戶
六、電話營◆銷禮儀
1、環境禮儀
2、個人禮儀