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                綜合管理

                《個金客戶分層管理與關系營∏銷策略》

                 文章來源:石頓企管 時間:2014-11-12 15:09
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                培訓師

                講師
                 
                《個金客戶分層管理與關系營銷策略》
                 
                【培訓對象】支行行長、營銷渠道負責人、客戶經理等
                【培訓目的】通過銀行競爭↘現狀的分析,了解目前的競爭環境及挑戰。通過∑了解客戶消費的行為,從深層次掌握抓住客戶的關鍵;學習客戶如何开时时彩平台細分的策略並確定適合自己的←客戶定位及分層標準。學習電子化的綜合管理工具的谁有时时彩平台注册链接設計與使用,可以快速了解客戶以及潛在客戶的情況,幫助快速尋找並開展營銷活動。通過與客戶關系的建立與网络时时彩平台代理發展,通過與客戶建立長期服務的客情關系,達到服越南河内时时彩技巧務客戶,提升業績☆的雙贏目標。
                【授課方式】示範、案例研討、角色扮演、實戰演練、多媒體教學等授課方式
                【課    時】1天
                課程大綱
                一、商業銀行競爭时时彩平台搭建出售出租環境現狀分析
                1、一組數據※帶給我們的啟示
                2、銀时时彩平台搭建app行業發展的三階段
                3、商業銀行致勝的關鍵↘
                4、客戶的維護與開發的關系
                5、培養雙S專家
                @討論:SWOT客网上买重庆时时彩平台戶環境分析
                二、客戶的消費行為分析Ψ
                1、認識銷售的现在还有靠谱的时时彩平台本質
                @案例:是1分錢的損★失嗎?
                2、討論:客戶需要的是什麽?
                3、客戶需求租时时彩平台黑钱的冰山原理
                4、客戶購〖買的兩大理由
                @討論:認識十搭建时时彩平台违法么大營銷觀點
                三、細分市場,精準定位客戶
                1、產品為導向的市場細银座时时彩平台 官网分
                2、以时时彩平台网银充值最高就5000吗需要為導向的客戶細分
                @視頻案例:水鄉溫泉『鎮
                3、按年齡劃分你的客○戶
                4、以消費習慣區別你的客戶
                5、資產細分客【戶
                6、關系細idc时时彩平台出租分法
                7、區域劃「分法
                8、時間劃分法
                @討論:細分市河内时时彩人工计划软件場的優點
                四、建立客▆戶檔案及工具管理
                1、定位时时彩平台官方客戶原則
                2、高╲價值客戶的識別
                3、定位①你的客戶
                4、工具管理你的客有什么时时彩平台好戶
                @案例:客戶管理工№具
                五、客戶關系維護與關系營銷
                1、新客戶的◆來源渠道
                Ø         人際連鎖效應法
                Ø         銀行內部时时彩平台靠什么赚钱吗搜索法
                Ø         目標市︾場法
                Ø         休眠专业时时彩平台客戶激活法
                Ø         隨卐機開拓法
                Ø         現有客々戶轉介法
                Ø         活时时彩平台程序开发動營銷法
                @實踐:編織你的人際網絡地圖
                2、升級你的客重庆时时彩平台官方网戶
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                4、繪制客戶銀行產業發△展策略圖
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                @案例:她為什麽被調離?
                6、不同客戶的时时彩平台出租价格關系維護策略
                 
                 
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