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                綜合管理

                系統性Ψ 思維問題分析與解決技巧

                 文章來源:石頓企管 時間:2017-02-15 17:30
                分享到:
                系統性思維問題分析與解決技国家时时彩平台网址巧課程計劃
                【課程說明】 管理者在帶領團隊成員達成目標的過程中,會不斷的遇到問題,事務↓的問題、人的問題、執行的問免费搭建时时彩平台題等等;工作中遇到問題並不可怕,可怕的是我們△面對問題的態度:
                管理者面對問題,是積極應對,直面問題,采取有效措施去解決,還是掩◇蓋問題,淡化問題,讓【問題不了了之,從而達到短時間內逃避責任之目的呢?
                管理者在面對下屬問題的河内时时彩有什么规律時候,是把答案〖強加給對方,還是在和對方共同去分↑析問題,讓∩對方自己承擔責任找到問題呢?
                管理者在進行問題分析與卐解決的過程中,是過分的只求重庆时时彩平台网站如何操控以關註事務解決的“單贏”策☆略還是選擇以事務解決和員工成長的“雙贏”策略呢。
                【課程收益】 學員學完本課程之後,應能---
                1. 了解問題分析與解決對工作的意義
                2. 了解系統化解決問題的①運作體系和流程
                3. 學習能夠利用團隊方式來解決問題
                4. 能夠怎么开时时彩平台識別並能正確應用解決問題的常用工具
                5. 充分獲得系統♀思維解決問題所需的知識和技巧,明確解決問題的結構河内时时彩计划软件安卓化方法
                【課程對象】 基層、中層主管
                【課程時間】 2天
                【培訓方式】 講師講授、案例分析、小組討論、、工具操練、角色扮演、實務演練(以實際工作中的問題導入學習工具的應用)
                【課程內容】
                一、對於問題的認知和理↙解
                1. 什麽是問題?
                2. 問題定義○圖解
                3. 問題的奖金2000的时时彩平台不同類型
                ? 發生型
                ? 理想型
                ? 潛在型
                4. 不同類型問題的解決思¤路
                5. 何謂問題背後◤的問題?
                6. 問时时彩平台哪个好和盛題背後的問題
                ? 無問題意識
                ? 找不到問題
                ? 拒絕ω或漠視問題
                7. 問題①分析中的常見錯誤
                8. 案例分析:忽視問題的时时彩平台架设結果
                二、問題分析中的常見錯誤
                1. 局限思考
                2. 歸罪於外
                3. 專註□ 於個別事件
                4. 對緩慢變化習而不察
                5. 經驗學習的錯◆覺
                6. 案例分析:郭經理的困難處境
                7. 小組討論:在你时时彩平台代理怎么赚钱吗的工作中,如何避免分析問題時常見的錯誤呢?
                三、為什麽要系統性思考?
                1. 問題解时时彩平台源码php決的傳統作法
                2. 問題像冰山
                3. 現象≠問題
                4. 什麽是系統性思維?
                5. 為什∑ 麽要系統的思考問題?
                6. 系統性思維問題解決的作法
                ? 情景分析
                ? 原因分析
                ? 決策分析
                ? 計劃分析
                7. 系統性思維六個基本原則
                四、系統性解決問題的步驟與河内时时彩计划网页版工具
                1. 第一步:確認問題
                ? 確認問題的優先順序
                ? 工具演練:優先順序決策ㄨ矩陣
                ? 正確描述問題的必備因素--4W1H法
                ? 如何測試問題的正確描述?
                ? 工具演練:問題定義/分析表
                2. 第二步:要因分析
                ? 邏輯樹(Logic tree)原則
                ? 魚骨有没有安全的时时彩平台圖的制作方法
                ? 工具:魚骨圖
                3. 第三步:制定方案
                ? 形成解決方案步驟
                ? 頭腦風暴式集思廣益
                ? 評估方案:加香格里拉重庆时时彩平台權評選法
                4. 第四步:計劃行動
                ? 計劃行動的註意事項
                ? 議題樹分析法
                ? 工具:行動計劃清單
                5. 第五步:實施方案
                ? 實施方案應註意╳事項
                ? 實施解決方案主时时彩平台注册地址要活動
                6. 第六步:評價結果
                ? 評價結果應註意事項
                ? 評價結果主要活動
                ? AAR的意義时时彩平台广告與價值
                ? 工具:AAR的基本程序▽
                ? 防止問題再發
                【END】
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